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Une question sur Dyslock, un bug, une idée, une demande de presse ou de partenariat ? Écrivez-nous : nous lisons chaque message.
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Pour un problème dans le jeu, indiquez-nous le modèle de votre appareil et ce qui s’est passé : cela nous aide beaucoup.
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- +33 6 95 68 76 16
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- Dysphasion SAS
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92600 Asnières-sur-Seine
France
Questions fréquentes
Comment jouer à Dyslock ?
Trouvez le code secret. Chaque indice est une proposition avec des pegs : une étoile verte pour un symbole bien placé, un triangle orange pour un symbole présent mais mal placé, une croix grise pour un symbole absent du code. Les pegs comptent, ils ne disent jamais quel symbole est lequel. Le tutoriel vous l’apprend en une minute, et la fiche « How to play » reste à portée de main. Voir les règles et essayer une énigme.
Le jeu est en anglais pour l’instant, mais il demande très peu de lecture.
J’ai changé de téléphone ou réinstallé le jeu. Comment retrouver mon achat ?
Sur iPhone et iPad, ouvrez la boutique et touchez Restore purchases, avec le même compte Apple. Sur Android, vos achats reviennent tout seuls au lancement du jeu, avec le même compte Google.
Ma progression est-elle sauvegardée si je change de téléphone ?
Dyslock n’a pas de sauvegarde en ligne : votre progression est enregistrée sur votre appareil. Elle revient après une réinstallation ou sur un nouveau téléphone seulement si la sauvegarde de votre téléphone (Google ou iCloud) restaure les données de l’application ; sinon, vous repartez du premier niveau. Vos achats, eux, peuvent toujours être restaurés (voir ci-dessus).
Quand l’enquête du jour change-t-elle ?
Une nouvelle enquête ouvre chaque jour à 00 h 05 UTC (1 h 05 ou 2 h 05 à Paris selon la saison) et peut être commencée jusqu’à 23 h 55 UTC (le compte à rebours « Case closes in » du jeu). Seule votre première résolution du jour compte au classement ; vous pouvez rejouer l’enquête pour vous entraîner.
Comment changer mon nom dans le classement ?
Ouvrez l’onglet de l’enquête du jour : vous pouvez y changer votre nom de détective et votre avatar. Votre nom est visible des autres joueurs : merci de ne pas utiliser vos vrais nom et prénom.
Comment retirer les publicités ?
Dans la boutique, No ads les retire. Everything débloque les 2 830 énigmes et retire aussi les publicités.
Que sont les statistiques d’utilisation ?
Après votre première énigme résolue, Dyslock vous demande une fois si vous acceptez de partager des statistiques de jeu avec nous. Elles nous aident à repérer les énigmes trop difficiles. Vous pouvez changer d’avis à tout moment dans le Menu, avec Share usage statistics. Les détails sont dans notre politique de confidentialité.
Comment supprimer mes données ?
Envoyez-nous un e-mail avec votre nom de détective : nous vérifions que le compte est bien le vôtre, puis nous supprimons votre compte de jeu et vos résultats aux enquêtes du jour. Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité.
Sur quels appareils Dyslock fonctionne-t-il ?
Téléphones et tablettes Android à partir d’Android 8.0, iPhone et iPad à partir d’iOS 15.0.